Teie agendid peaksid keskenduma empaatiale ja lahendamisele—mitte vastuste kopeerimisele või postkastide triaazhile.
Meie töövood tagavad, et kliendid tunnevad end kuulduna, samal ajal kui teie tiim töötab kiiremini, nutikamalt ja õnnelikumalt.
Analüüsime piletite allikaid, lahendamise mustreid ja levinud probleeme, et tuvastada automatiseerimiseks valmis vood.
Ühendame Zendesk, Intercom, HelpScout, CRM-id, vestlusrakendused ja dokumendid, et töövood töötaksid sujuvalt kõigis tööriistades.
Ehitame töövooge küsimustele vastamiseks, äärmuslike juhtumite suunamiseks ja teavitamiseks, kui on vaja inimese puudutust.
Jälgime mõõdikuid nagu vastamise aeg, lahendamise aeg, CSAT/NPS ja täiustame automatiseerimist pidevalt.
Piletite triaazhist rahulolu järeltegevusteni—katame kogu toe elutsükli.
Kategoriseeri, prioriteedi ja määra pileteid automaatselt teema, SLA või sentimendi põhjal.
Käivita mallipõhised vastused dünaamiliste muutujatega, et lühendada esimese vastuse aega drastiliselt.
Kasuta AI-d KKK-dele automaatseks vastamiseks, dokumentide esile toomiseks või intelligentseks eskaleerimiseks, kui kindlus on madal.
Jälgi SLA järgimist reaalajas, meeldetuleta agentidele automaatselt ja eskaleeri hilinenud probleeme Slack, e-posti või ops kanalite kaudu.
Käivita rahulolu küsitlused, logi tulemused automaatselt ja suuna negatiivsed hinded QA töövoogudesse.
Ühenda päringud e-posti, vestluse, hääle ja sotsiaalmeedia kanalites, et kõrvaldada pimesed laigud ja dubleerimist.
Kasutame parimaid tehisintellekti tööriistu automatiseerimise ökosüsteemis, et tagada sujuv integreeritus ja skaleeritavad lahendused.
Avatud lähtekoodiga töövoogude automatiseerimise tööriist. Kasutame seda keerukate integratsioonide ja arenenud loogika jaoks.
GPT mudelite looja. Kasutame OpenAI API-sid kokkuvõtete, klassifitseerimise ja muude ülesannete jaoks.
Tõusev avatud lähtekoodiga LLM platvorm, mis keskendub arendajasõbralikule automatiseerimisele.
Claude'i looja – võimekas AI assistent tugeva loogika ja turvalisusega.
Google'i juhtiv AI mudelite komplekt. Kasutame seda ettevõttekvaliteediga AI funktsioonide ja katsetuste jaoks.
Meta LLaMA mudelid võimaldavad seadmesisest ja privaatset AI kasutust. Kasutame neid RAG-i ja järelduste jaoks.
Vektor- ja analüütikaplatvorm AI töövoogude jaoks. Sobib hästi RAG-i, otsingu ja klassifitseerimise jaoks.
Võimas koodivaba automatiseerimise tööriist. Loome skaleeritavaid, visuaalseid töövooge paljude tööriistade vahel.
Lihtne viis veebirakenduste ühendamiseks ja korduvate ülesannete automatiseerimiseks minimaalse seadistusega.
Kasutame Pythonit kohandatud loogika, andmete kogumise, automatiseerimisskriptide ja arenenud taustatöövoogude jaoks.
LLM orkestreerimise teek. Kasutame seda kohandatud AI agentide ja kontekstipõhiste torujuhtmete loomiseks.
Amazon Web Services pilvearvutuseks, salvestuseks ja serverless-funktsioonideks. Juurutame oma lahendused siin.
...ja üle 7000+ rakenduse, millega integreerume sujuvalt.
Kui rakendusel puudub otsene integratsioon meie süsteemidega, kasutame nende API-sid ühendamiseks.
Discover how much your business can save with our AI automation solutions
Lühendage vastamise aega, tõstke CSAT-i ja vähendage toe väsimust automatiseerimisega, mis skaleerub teie vajadustega.
We use cookies to ensure you get the best experience on our website. For more information on how we use cookies, please see our cookie policy.
By clicking "Accept", you agree to our use of cookies.
Our privacy policy.